General Motors expande sus canales digitales de venta de repuestos

Redacción Parabrisas

miércoles 06 de septiembre de 2023

Este plan se materializará con la apertura de un nuevo sitio exclusivo de ventas de repuestos y accesorios (denominado “Repuestos Chevrolet”) hacia el último trimestre del año, y se basa en la exitosa experiencia de la alianza con el gigante regional del e-commerce Mercado Libre llevada a cabo a través de la Tienda Oficial Chevrolet, espacio exclusivo de comercialización con el que cuenta la Red Oficial de Concesionarios Chevrolet y Distribuidores.

Esta evolución implica también la integración y el soporte de desarrollo de software a través de Alephee para distribuidores y vendedores minoristas de la industria automotriz, digitalizando y optimizando sus procesos de abastecimiento y venta online. Con esto, Chevrolet busca ofrecer mayor accesibilidad y seguridad a sus clientes, tanto en la experiencia de compra digital como en la manutención técnica de sus vehículos.

Según los reportes de búsqueda de Mercado Libre, América Latina es una de las regiones con mayor crecimiento de la actividad comercial online a nivel mundial, con más de 100 millones de usuarios. En Argentina, el sector “Accesorios para Vehículos” (sector donde se ubican repuestos y accesorios) cuenta con 61 millones de búsquedas mensuales, superando ampliamente el crecimiento de otras categorías dentro del marketplace.

Chevrolet posventa

Con el objetivo de ofrecer un catálogo de más de 20.000 productos Chevrolet y ACDelco, el nuevo sitio de venta digital de repuestos y accesorios garantizará no solo una mayor accesibilidad a piezas homologadas, sino también a mucha más seguridad tanto en la experiencia de compra como en la posibilidad de mantener los vehículos en óptimas condiciones técnicas de uso.

Desde General Motors argumentan que será un lugar ágil, inteligente y muy versátil para aquellos clientes profesionales del sector. Dentro del abanico de características del sitio se encontrará una mayor información técnica a través de un completo catálogo de productos de Chevrolet y ACDelco con actualizaciones mensuales; asistencia técnica remota para la correcta guía en el proceso de selección y de compra; ofertas de fidelización y tarifas competitivas, entre otras.

Este gigante almacén digital hará foco en el B2B (“Business to Business”) para beneficio de todos aquellos que lo visiten: este desarrollo regional de GM ya funciona con éxito en Brasil.