Los secretos de AMG son conocidos por muy pocas personas. Una de ellas es Frank Ballweg, un ingeniero de planta de Mercedes-Benz con más de 30 años de trayectoria en la compañía, de los cuales los últimos 18 los dedicó a especializarse en AMG.
A lo largo de su carrera se ha consolidado como un referente técnico interno y como uno de los grandes conocedores de la tecnología de alto rendimiento de la marca.
Su experiencia abarca tanto el desarrollo y la puesta a punto de vehículos de altas prestaciones como el acompañamiento directo a clientes en distintos mercados del mundo. Por su conocimiento profundo de los modelos AMG y su capacidad para transmitirlo de forma clara y cercana, una de sus funciones es liderar las Clínicas de Servicio AMG, trayectoria que le ha dado el apodo de “Flying Doctor” o doctor volador.
Frank Ballweg participó en la AMG Experience que Prestige Auto (empresa de la que depende Mercedes-Benz Argentina) realizó en el autódromo Roberto Mouras de La Plata, una clínica de servicio exclusiva cuyo objetivo es “elevar la experiencia de los clientes AMG a otro nivel”, ayudándolos a maximizar las capacidades de sus vehículos, entendiendo a fondo los sistemas de alta performance, los modos de conducción, resolver inquietudes o dudas técnicas y mejorar la experiencia de manejo.
Un doctor viajero
En lugar de que el cliente viaje hasta Alemania para recibir asesoramiento, Ballweg y su equipo se trasladan a distintos países para encontrarse con los propietarios de AMG.
En cada país organizan clínicas de servicio con formato de taller, donde el cliente se acerca con su vehículo. En ellas se revisa la unidad, se analizan casos concretos de uso y se brinda asesoramiento personalizado (adaptado al modelo y al estilo de manejo), con la participación de los equipos locales de Servicios al Cliente y la red de concesionarios Mercedes-AMG.
De este modo, Frank Ballweg se convierte en un nexo directo entre la casa central de Mercedes-Benz en Alemania y los clientes de AMG en todo el mundo.
También pista
La Clínica de Servicio realizada en La Plata fue combinada con una AMG Experience, es decir, la posibilidad de probar vehículos de la marca de alta performance de Mercedes-Benz en un circuito de carrera, el autódromo Roberto José Mouras.
En el evento organizado por Prestige Auto, luego de realizar la Clínica los clientes pudieron vivir la experiencia de conducción de un C 43, un GLC 43 y un CLE 53 en pista, bajo condiciones controladas y la supervisión de Otto Fritzler y Diego Azar, los pilotos del equipo de TC Prestige Auto Racing Team en el 2026.
