Con la introducción del vehículo de reparto urbano Mercedes-Benz suma otra opción a su familia de furgonetas. El nombre Citan combina las palabras city y titán, dejando claro que será un vehículo especialista para la logística de la ciudad. El Citan complementará la oferta europea que conforman el Vario (6,0 a 8,2 toneladas), Sprinter (3,0 a 5,0 toneladas), y Vito (2,77 a 3,2 toneladas) y se ubica en la gama de productos de peso más bajo del mercado. El Citan ofrecerá un espacio de carga grande a pesar de las dimensiones compactas del vehículo. Además, contará con los atributos típicos de la marca, como calidad, economía, seguridad, excelente manejo, así como alta eficiencia de combustible y emisiones de CO2. El concepto de accionamiento abarca una amplia gama de motores Diesel y nafteros, e incluye un paquete BlueEFFICIENCY. Una versión de propulsión eléctrica también se está planeando. La nueva furgoneta de reparto, que puede ser considerada como una hermana menor de la Sprinter y Vito, equipará ESP de serie. El Citan se ofrecerá en una amplia gama de variantes que incluirá un furgón de reparto, una Combi, y un vehículo de uso mixto, además de diferentes opciones de longitudes y pesos. Su comercialización se pondrá en marcha en el otoño europeo de 2012, pero se dará a conocer al público en general en el Salón de Vehículos Comerciales IAA de Hannover en septiembre.
