Los conductores que reciban una multa de tránsito incorrecta o injustificada podrán iniciar el reclamo de manera más práctica y rápida. Muchas veces, estas sanciones se generan por errores del sistema o interpretaciones confusas, y si no se resuelven, pueden traer consecuencias como intereses acumulados o impedir trámites clave, como la transferencia de un vehículo o la renovación del registro. Las modificaciones comenzarán a regir a partir de agosto.
Una de las formas más simples de empezar el proceso es ingresar al sitio oficial del Gobierno, donde se puede consultar el estado de las infracciones cargadas. Con solo completar los datos del DNI y la patente del vehículo, es posible saber si hay sanciones pendientes. En caso de detectar alguna anomalía, se puede iniciar una revisión formal ante la autoridad correspondiente.
En esta nueva etapa, los reclamos podrán gestionarse tanto de forma presencial como remota. En la Ciudad de Buenos Aires, por ejemplo, se habilitó un canal de atención vía WhatsApp para realizar consultas y presentar descargos directamente desde el celular. El número oficial es 11-5050-0147 y atiende de lunes a viernes entre las 8:00 y las 19:30 horas. También se mantiene la opción presencial en la Dirección General de Administración de Infracciones, siempre con turno previo.
El derecho a reclamar también se extiende a las fotomultas, uno de los motivos más frecuentes de error. En estos casos, el conductor puede solicitar la revisión del acta, verificar las imágenes asociadas y, si corresponde, pedir su anulación definitiva. Incluso cuando la infracción ya venció, si sigue apareciendo activa en el sistema, puede pedirse su eliminación digital, sin necesidad de trámites presenciales.
Los usuarios que acepten su responsabilidad pueden optar por una reducción en el valor de la multa, mientras que las infracciones sin resolver puede afectar el historial del conductor.
Para iniciar la acción, es necesario contar con el DNI vigente, patente , copia de la multa, cédula verde o azul, y pruebas complementarias que permitan justificar la impugnación.
